Jakie korzyści dla sklepu internetowego daje fulfillment?

W dzisiejszych czasach e-commerce to coraz popularniejszy pomysł na biznes. Nic dziwnego, skoro z roku na rok przybywa klientów chętnych do robienia zakupów przez sieć. Z prowadzeniem sklepu internetowego wiąże się jednak szereg wyzwań, którym szczególnie trudno sprostać małym firmom. Dlatego właściciele biznesów e-commerce tak chętnie korzystają z fulfillmentu dla sklepów internetowych.

Fulfillment dla e-commerce to kompleksowa usługa, polegająca na outsourcingu zadań logistycznych – od magazynowania produktów, przez ich wysyłkę, aż po obsługę zwrotów i reklamacji. Decydujący się na skorzystanie z niej sklep internetowy przekazuje wszystkie te czynności w ręce specjalistów, co pozwala na skupienie się na rozwoju firmy. To znaczy, poszerzaniu asortymentu oraz zdobywaniu nowych klientów i partnerów biznesowych. Ale to nie koniec korzyści, jakie niesie ze sobą fulfillment.

Fulfillment dla sklepów internetowych – dlaczego warto?

Kolejną korzyścią jest zmniejszenie kosztów. Biznes e-commerce prowadzący własną logistykę musi przeznaczać niemałe pieniądze na wynajem magazynu, opłacanie pracowników, zakup opakowań itd. Tymczasem dzięki fulfillmentowi e-commerce koszty stałe zostają zredukowane, a koszty zmienne powiązane są bezpośrednio z tym, z czego sklep internetowy naprawdę korzysta. Płaci bowiem tylko za wykorzystaną powierzchnię magazynową i za zrealizowane zadania.

– Biznes e-commerce zyskuje również szansę na osiągnięcie przewagi nad konkurencją, która z fulfillmentu nie korzysta – przekonuje przedstawiciel firmy logistycznej e-Stores.

Wysyłaniem paczek zajmują się przeszkoleni specjaliści od logistyki, co znacząco skraca czas dostawy i zmniejsza ryzyko pomyłek. Nawet w gorącym okresie przedświątecznym albo podczas sezonowych wyprzedaży, które dla wielu małych sklepów stanowią źródło nie tylko dużych zysków, ale także dużych problemów.

Fulfillmentem zainteresować powinni się szczególnie właściciele przedsiębiorstw, którzy planują ekspansję na zagraniczne rynki. Bez wsparcia specjalistów od logistyki, posiadających odpowiednio zlokalizowane magazyny, szybka dostawa do zagranicznego klienta stanowić będzie duże wyzwanie. Obsługa zagranicznych reklamacji i zwrotów – jeszcze większe.